최종 업데이트: 2025년 12월 30일

회사명: 주저우 유창 실크 무역 유한회사

주소: 후난성 주저우시 유셴현 신스진 제장촌위원회 사무실 건물 11호

법정 대표: 슝옌장

통합사회신용번호: 91430223MAK234E36N

배송 및 운송 정책

저희 상점의 철물 도구 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 주문의 발송 및 운송 관련 사항을 명확히 이해하시기 위해 아래와 같은 정책을 마련했습니다. 꼭 확인해 주세요.

1. 발송 시간

본 상점은 유효한 주문을 받고 결제를 확인한 후 3-5일 이내에 상품을 준비하여 발송합니다.

정상적인 경우, 발송 후 7-15일 이내에 주문한 제품을 받으실 수 있습니다(외딴 지역 또는 특별한 물류 상황에 따라 약간의 지연이 있을 수 있으며, 구체적인 사항은 물류 추적을 통해 확인하실 수 있습니다).

2. 운송비 안내

일반 운송비: 본 상점에서 판매하는 모든 철물 도구 제품은 무료 배송 서비스를 제공합니다. 추가적인 기본 배송비를 지불하실 필요가 없습니다.

외딴 지역추가 요금: 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 지역은 물류비용이 높기 때문에 추가로 4,980원의 운송비를 부담해 주셔야 하며, 해당 비용은 주문 시 함께 결제하셔야 합니다.

운송비 문의: 운송비에 대해 궁금한 사항이 있으시면 고객 서비스팀에 문의하여 확인해 주세요.

3. 세금 및 관세 안내

상품 세금: 구매하신 제품의 가격에는 관련 세금이 포함되어 있습니다. 주문 시 별도로 세금을 지불하실 필요는 없습니다.

관세 규정: 관세 관련 비용은 제품 가격과 배송비에 포함되지 않으며, 해당 지역(한국)의 세관 정책에 따라 부과됩니다. 세금과 관세는 현지 세관 규정에 따라 결정되며, 관련 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

4. 물류 조회 및 고객 지원

주문이 발송된 후, 물류 추적 번호를 고객님의 주문 정보에 업데이트하여 드립니다. 주문 상세 페이지에서 물류 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

배송 및 발송 과정 중 문제가 발생한 경우(예: 물류 지연, 주소 변경, 주문 취소 등), 아래 방법으로 고객 서비스팀에 연락해 주세요: 고객 서비스 이메일:service@mail.vupkironx.com 고객 서비스 전화: +86 19224620344 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9:00 - 오후 6:00 (UTC+8:00)

저희 상점은 고객님의 주문이 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다!